اسم المادة: إدارة الجودة الشاملة
مقياس سداسي(السداسي الثالث) تخصص اقتصاد وتسيير المؤسسة
أهداف التعليم: من خلال هذا المقياس يتعرف الطالب على طرق إدارة الجودة الشاملة وأنظمة التقييس وأساليبها وتأثيرها على المؤسسة.
عند إكمال المادة سيتمكن الطالب من:
- التطرق للإطار المفاهيمي للجودة؛
- معرفة المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة الشاملة؛
- فهم نظام الجودة الشاملة ISO9000 ؛
- إبراز مفهوم ستة سيجما؛
- التعرف على حلقات الجودة؛
المعارف المسبقة المطلوبة:
- اقتصاد المؤسسة
- إدارة الجودة
الفئة المستهدفة: طلبة السنة الأولى ماستر –تخصص اقتصاد وتسيير المؤسسة- شعبة العلوم الاقتصادية.
الحجم الساعي الأسبوعي: تدريس
المقياس يكون في شكل حصتين أسبوعيا(3سا): حصة (1سا و30د) محاضرة و حصة أعمال موجهة
(1سا و30 د).
محتوى المادة:
المحور الأول الإطار المفاهيمي للجودة وإدارتها
المحور الثاني مفاهيم إدارة الجودة الشاملة
المحور الثالث إستراتيجية الجودة الشاملة في المؤسسة
المحور الرابع مبادئ ومتطلبات تطبيق الجودة الشاملة
المحور الخامس أدوات إدارة الجودة الشاملة
المحور السادس نماذج إدارة الجودة الشاملة
المحور السابع نظام الجودة الشاملة ISO9000
المحور الثامن فلسفة ستة سيجما وحلقات الجودة الشاملة
المحور التاسع تكاليف الجودة
المحور العاشر جوائز الجودة الشاملة
المحور الحادي عشر الرقابة على الجودة الشاملة
طريقة التقييم: تقييم مستمر + امتحان نهائي ويقاس معدل المادة بالوزن الترجيحي للدروس (60%) والأعمال الموجهة (40%).
- معلم: BELALIA Khadidja