|
المحور الأول |
مدخل إلى التسويق |
|
المحور الثاني |
وظيفة التسويق داخل المؤسسة |
|
المحور الثالث |
البيئة التسويقية |
|
المحور الرابع |
نظم المعلومات التسويقية وبحوث التسويق |
|
المحور الخامس |
تقسيم السوق والاستهداف والتموقع |
|
المحور السادس |
أسواق المستهلكين والسلوك الشرائي |
|
المحور السابع |
أسواق الأعمال وسلوك المشتري الصناعي |
|
المحور الثامن |
الرضا وولاء الزبائن وبناء علاقات العميل |
|
المحور التاسع |
قرارات المنتج والخدمات |
|
المحور العاشر |
استراتيجيات تطوير المنتج الجديد ودورة حياته |
- معلم: BENNAFLA Kaddour