معلومات مقرر دراسي

مقياس التسويق المصرفي

ملخص

مقياس التسويق المصرفي موجه لطلاب السنة الثالثة ليسانس التابعين لقسم العلوم التجارية، تخصص تسويق الخدمات، و يشمل عدة محاور تهدف إلى توسيع معرفتهم بتسويق الخدمات في القطاع المصرفي. يبدأ المقياس بدراسة نموذج العمل التجاري المصرفي، متبوعا بالتسويق المصرفي وتحليل الخدمات المصرفية المقدمة. يتم مناقشة البيئة التسويقية المصرفية وتجزئة السوق المصرفي، مع التركيز على تسعير المنتجات البنكية وتوزيعها. كما يتطرق المقياس إلى أساليب الترويج البنكي والمزيج التسويقي الموسع. و يلقى الضوء أيضا على جودة الخدمة المصرفية والتحديات المستقبلية التي قد تواجه تسويق الخدمة المصرفية.

Abstract

The Banking Marketing course is tailored for third-year students specializing in Service Marketing within the Department of Commercial Science. This course is designed to provide a comprehensive understanding of service marketing dynamics within the banking sector. Its curriculum initiates with an exploration of the intricacies of the banking business model, followed by an in-depth analysis of banking marketing strategies and the evaluation of offered banking services. Discussions within the course center around the banking marketing landscape, encompassing market segmentation strategies, with particular emphasis on pricing mechanisms and the distribution channels of banking products. Moreover, the course extensively covers banking promotional techniques and the integration of the extended marketing mix in banking services. Additionally, attention is given to assessing banking service quality and forecasting future challenges confronting the domain of banking service marketing.

الأهداف العامة

-       فهم أساسيات التسويق في مجال الخدمات المالية والمنتجات المصرفية.

-       تطوير قدرة الطالب على تحليل احتياجات وتفضيلات العملاء المصرفيين وفهم سلوكهم التسويقي.

-       اكتساب مهارات التخطيط والتنفيذ لحملات التسويق المصرفي بما يتناسب مع أهداف المؤسسات المالية.

-       تطوير القدرة على استخدام الأدوات والتقنيات التسويقية المختلفة لتسويق المنتجات والخدمات المصرفية بفعالية.

-       فهم أحدث التطورات والاتجاهات في مجال التسويق المصرفي وتطبيقها العملي.

-       تعزيز القدرة على تقييم أداء حملات التسويق وتحليل البيانات لاتخاذ القرارات الاستراتيجية.

-       تطبيق المفاهيم والمهارات المكتسبة في مشاريع عملية وحالات دراسية لتحليل وتطوير استراتيجيات التسويق المصرفي.

المعارف القبلية

يجب على الطالب ان يكون ملما بالمبادئ الأساسية للتسويق و النظام البنكي، بالإضافة إلى فهم السياق الاقتصادي والمالي العام ، والتكنولوجيا المالية والابتكارات المصرفية الحديثة، والتطورات القانونية والتنظيمية الخاصة بالقطاع المصرفي .

الفئة المستهدفة

المقياس موجه بالتحديد الى طلبة السنة الثالثة علوم التجارية تخصص تسويق خدمات، يمكن أن يكون مفيدا أيضا لأي طالب في اعداد  تقرير تربص في البنوك أو كتابة مذكرة في الموضوع.

الحجم الساعي

مقياس التسويق المصرفي  يدرس في الأسبوع بحجم ساعي يقدر بساعة و نصف في الأسبوع بالنسبة للمحاضرات و ساعة و نصف بالنسبة للأعمال الموجهة.

محتوى المقياس

المحور الاول: نموذج العمل التجاري البنكي

المحور الثاني: التسويق المصرفي

المحور الثالث: الخدمات البنكية

المحور الرابع: البيئة التسويقية المصرفية

المحور الخامس: تجزئة السوق المصرفي

المحورالسادس: تسعير المنتجات البنكية

المحور السابع: توزيع المنتجات المصرفية

المحورالثامن: الترويج البنكي

المحورالتاسع: المزيج التسويقي الموسع

المحور العاشر: جودة الخدمة المصرفية

المحور الحادي عشر: التحديات المستقبلية التي تواجه تسويق الخدمة المصرفية