تحتل إدارة الموارد البشرية في المنظمات أهمية كبيرة بسبب كونها من أهم الوظائف التي يعتمد عليها نجاح المنظمة في تأسيس برنامج استثماري فعال للموارد البشرية المستخدمة ،لذا فان معظم التوجهات الإدارية الحديثة قد أكدت على توجيه الأهمية من قبل المنظمات للموارد البشرية و اعتبارها رأس المال نادر وبخاصة الكفاءات و الخبرة و المهارة.كما ارتبطت إدارة الموارد البشرية الآن بإدارة الخبرة و الكفاءة، حيث أن المنظمات الحديثة لم تعد تهتم بالموارد البشرية غير المؤهلة و غير الكفئة، و ذلك لان الكفاءات أصحاب الخبرة و المهارة هم الذين يتحملون مسؤولية عوامل التغيير والنجاح يعملون على تحقيقها، فلقد أصبحت الكفاءات تمثل أعلى مستوى من الميزة التنافسية بين المنظمات ولقد أصحبت إدارة الكفاءات الیوم تحظى باهتمام بالغ في المنظمات الحدیثة،وأصبحت تكتسي أهمیة بالغة جعلتها تحظى بعنایة كبیرة، لما لها من أثر بالغ على نجاح المنظمات وتطورها، ویمكن استعراض هذه الأهمیة من خلال التقاط التالیة:
1- على مستوى المنظمة:*تشكل كفاءات الأفراد عنصرا هاما في الاعتبارات التي تصنفها المؤسسة والتي تسمح لها بتحقیق مستوى أعلى من النجاعة في الأداء الكلي من خلال كفاءات أفرادها فهي تحتل حیزا هاما في مجال وضع الإستراتیجیة إذ أصبحت عملیة تنمیة الكفاءات من الأولویات التي تقوم عليها الرؤیة الإستراتیجیة للمؤسسة، وأصبحت في كثیر من الأحیان هي المحددة والمتحكمة في كل عملیات الإدارة.
*تشكل كفاءات الأفراد احد أهم الموارد الأساسیة والإستراتیجیة للمؤسسة والمكونة لرأس المال البشري والتنظیمي .
*تعتبر كفاءات الأفراد عنصرا أساسيا في إستراتیجیة المؤسسة حیث تنعكس هذه الأهمیة في دعم المیزة التنافسیة التي تكتسبها المؤسسة والتي تمیزها على باقي المنافسین.
* التفكیر في التحدید المستمر للكفاءات في المؤسسة خاصة كفاءات الأفراد حیث اعتبرت هذه الأخیرة بمثابة نقطة الانطلاق لإحداث الفرق بینها وبین المنافسین.
* تعتبر كفاءات الأفراد بمثابة المنقذ الرئیسي للمؤسسة في حالة مواجهتها لتحدیات الواقع الجدید الذي فرضته ظروف العولمة والتطورات التقنیة، حیث أصبحت المؤسسة تعتمد على المعرفة عموما والكفاءة خصوصا وأعطتها حریة أكبر للعمل دون التدخل المباشر للاستفادة من مزایا الابتكار والإبداع، والشيء الذي دفع بالمؤسسة لذلك هو قناعتها المطلقة بأن رأس مالها الحقیقي ومصدرها الأساسي في خلق القیمة يكمن ی في الكفاءة.
2- على مستوى تحقیق الآداء المتمیز
تعتبر كفاءة المورد البشري مفتاح الكفاءة الممیزة للمنظمة وإدارة الموارد البشریة حيث تتولى مهمة بناء الكفاءات الفردیة والجماعیة اللازمة لتحقیق قیمة واستدامة.وهنا یكمن دور إدارة الموارد البشریة في تحویل هذه الكفاءات الى ممارسات تساهم في تحقیق أداء أفضل وتجعل المؤسسة أكثر تنافسیة. إن الكفاءة یمكن أن تكون مهمة إذا لم تكن مكونا أساسیا للأداء، إلى جانب محیط الوظیفة والدافعیة، إضافة الى ذلك فهي من خصوصیات الفرد عندما یقوم بتحریك الموارد.