معلومات مقرر دراسي

    التفاوض جزء أصيل من حياة الإنسان إلى حدّ يمكن معه القول إن الإنسان في حالة مفاوضات دائمة، سواء كانت على أمور صغيرة أو على قضايا كبيرة. ففي البيت يتفاوض المرء مع أولاده حول المكافأة التي يستحقونها عند النجاح في الدراسة أو عند تنفيذ أمرٍ ما، كما يكون في حالة تفاوض معهم ومع والدتهم حول المكان الذي سيقضون فيه العطلة الصيفية. ومنذ أن يضع الإنسان قدمه خارج البيت يجد نفسه في مواجهة أنواع شتى من المفاوضات التي قد تبدأ بحديثٍ مع بواب العمارة عن شؤون العمارة كالنظافة وأعطال المصعد، ثم تبدأ مفاوضات أخرى مع السكان على أشياء مشتركة بينهم. أما في الشارع، فهناك مفاوضات لا تنتهي وتفرض على الإنسان فرضا، فقد تكون في التفاوض مع بائع لخفض سعر سلعة، أو في انتقاد سلوك معين يؤثر فيه، أو لإقناع رجل الشرطة مثلًا بأن الإشارة لم تكن حمراء حين عبر بسيارته.