مقدمة:
لاشك أن عملية الاتصال بين البشر عملية أساسية نحس ونفهم من خلالها ببيئتنا بما فيها من أناس، ونضفي عليها وعليهم معان متعددة، ويأتي تبعا لذلك أن نكون قادرين على التعامل معهم، أي نؤثر فيهم أو نتأثر بهم، وليس ثمة سبيل إلى هذا التأثر أو ذلك سوى عن طريق هذه العملية الأساسية: الاتصال، ولاشك في أن الفرد سواء وعى ذلك أو لم يعه يشكل دائما المحور الأساسي الذي يدور من حوله وبواسطته كل ما يتم في المجتمع الإنساني من عمليات اتصالية.
- معلم: Rabie Boukhiar