وصف عام للمقياس

السداسي:        الأول ماستر 1.

وحدة التعليم:     المنهجية.

المادة :            الاتصال والتحرير الاداري.

الرصيد:          

المعامل:          

 

الشريحة المستهدفة:

طلبة السنة الأولى ماستر علوم تجارية تخصص تسويق خدمي وتخصص مالية وتجارة دولية وتخصص تسويق سياحي وفندقي بكلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير بجامعة شلف. 

تقديم المقياس

يعتبر الاتصال في غاية الأهمية بالنسبة للمنظمات العامة والخاصة لأنه وسـيلة فعالة تسـاعد على تحقيق الأهـداف والخطط والتنفيذ الفعال للتنظيم الإداري، وكذلك تحقيق الرقابة الإدارية من خلال قنوات ووسائل الاتصـال، كما أن الاتصال الجيد يسـاعد على أداء الأعمال بطريقة أفضل كما هو مخطط لها ويسـاعد على كسب ثقة الأفـراد والجماعات داخل المنظمة خصوصاً عند إجراء التغيير في أساليب العمل، والاتصال الفعال يعتبر وسيلة لقيادة وتحفيز الآخرين في العمل حيث أن نجاح المنظمة يعتمد بشكل كبير على فعالية الاتصال فيها.

ويتوقف التجسيد الفعلي لمختلف الاستراتيجيات والبرامج التي تحددها المنظمة وأداءها لوظائفها على مدى فعالية الاتصالات الإدارية لديها، لذلك فان التحكم في الاتصالات الإدارية تمثل أحد الرهانات الأساسية التي تواجه المنظمات المعاصرة، كما يعتبر تطويرها أحد العوامل الحاسمة لبلوغ الأهداف المسطرة من طرف المستويات الإدارية المختلفة.

مكتسبات قبلية: 

بالنسبة لطلبة السنة الاولى ماستر مختلف التخصصات شعبة علوم تجارية سبق لهم دراسة وتحصيل الكثير من المكتسبات في مرحلة التكوين لنيل شهادة الليسانس خاصة تلك المتعلقة بمبادئي التسيير والعمليات الإدارية ووظائف المؤسسة بما فيها وظيفة الاتصال كواحدة من أكثر الوظائف التي يمارسه المسيرين على اختلاف مستوياتهم.

أهداف التعليم:

بعد الانتهاء من دراسة هذا المقياس يكون طالب السنة أولى ماستر تخصص تسويق خدمي وتخصص مالية وتجارة دولية قادرا على فهم الاتصال وسماته وأهدافه وأهميته كما ستوضح لديه المسائل العامة التي تقرِّب إلى ذهنه عملية الاتصال من خلال شرح عناصر الاتصال ومكوناته وأنواعه ونماذجه وخصائصه وأغراضه. كما يهدف هذا المقرر إلى توضيح بعض المفاهيم المغلوطة عن الاتصال، وكيفية الوصول إلى الكفاءة في الاتصال قدر الإمكان، اضافة الى ذلك التعرف على كيفية كتابة الرسائل والتقارير الإدارية وإعداد محاضـر الاجتمـاع وغيرها من المعلومات الهامة ذات علاقة بممارسة الاتصال والتحرير الإداري.

برنامج المقياس: تم تقسيم المحاضرات الموجهة لتغطية محتوى هذا المقياس الى الفصول والمحاور التالية:

 

الفصل الأول : الاتصال

1

تعريف الاتصال وسماته وأهدافه وأهميته.

2

نظريات الاتصال.

3

عناصر الاتصال.

4

اتجاهات الاتصال.

5

وسائل الاتصال.

6

أنواع الاتصال الإداري واشكاله.

7

معوقات الاتصال.

8

الاتصال الفعال (فن الانصات وفن الالقاء ).

 

الفصل الثاني :التحرير الإداري

9

التحرير الإداري :مفهومه ،أهميته وخصائصه، مبادئه وقواعده.

10

الأسلوب الإداري: خصائصه وفعاليته.

11

الوثائق الإدارية  والوثائق الإخبارية.

12

التعليمات و الاعمال الإدارية.

14

 الرسائل الإدارية.

15

جداول الارسال.

16

الاستدعاء والدعوة.

17

التقارير الإدارية ،و محاضـر الاجتمـاع.

18

عرض الحال و المذكرة الإدارية.

19

القرار والمقرر.

أستاذ المقياس : منير نوري