دراسة وتحليل سلوك المستهلك بالنسبة للمؤسسات سواء كانت خدمية أو غير خدمية يعد ضرورة حتمية من أجل توجيه الجهود الإنتاجية والتسويقية بالطريقة الصحيحة، ولهذا فدراسة وتحليل سلوك المستهلك السائح تعد أولوية للمؤسسات السياحية ومختلف المؤسسات والوكالات ذات الصلة بالنشاط السياحي عموما.
إذ نحاول من خلال هذا المقياس التطرق إلى مختلف الجوانب المتعلقة بدراسة سولوك السائح وأهم الدوافع والمؤثرات التي تؤثر فيه مع الكشف عن أهم النظريات التي تفسر سلوكه.
- معلم: Hamza MEZIANE