من شأن مسؤولية المؤسسة وضع التخطيط وتنظيم الأعمال لتحقيق الاستمرارية وكسب مركز تنافسي ملائم ودائم، . وعليه فاننا نهدف من خلال هذا المقياس إلى دراسة الأداءالمؤسسة من مختلف الجوانب، إذ نتطرق في البداية إلى الإطار المفاهيمي لأداء المؤسسة، ثم نتطرق الى كيفية قياس الأداء والمعايير المستخدمة لذلك، واخيرا سنستعرض اهم الطرق المستخدمة في تقييم أداء المؤسسات